独立服务器服务合约

乐道独立服务器的所有用户必须遵守以下事项,如果用户违反以下事项,乐道主机有权在不通知的情况下操作您的业务产品。

本页《独立服务器 服务合约》下列简称“服务合约”

(1)使用客户基本原则

1、禁止上传和发布违反中国内地、中国香港、美国的政治和法律方面的内容。
2、禁止以下类型网站入驻:在线代理服务类网站、成人(儿童)色情、黑客、欺诈、政治议论、木马病毒、邮件发送平台、仿牌、电影站等敏感网站。
3、尽量不要直接上传mp3、wma等影音格式文件,容易盗链和有版权纠纷。
4、禁止发送任何欺诈、威胁等相关垃圾邮件(SPAM)。
5、禁止使用主机对外、对内发包,扫描弱口令,恶意穷举和干扰其它服务器运行。
6、禁止发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子),散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
7、禁止随意修改服务器BIOS设置。
8、乐道主机仅为客户做直接客户服务,没有授权所谓”代购“或”第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。

tips:违反以上内容,尤其是“禁止”二字的内容,直接关闭主机。

(2)售后服务合约

01、不提供服务器硬件问题以外的任何技术支持,包括不提供协助环境搭建、代理检查和维护服务。
02、Windows或其它商业版系统客户请自备Key。
03、本站提供服务的时间为7*12小时。
04、若网站遭受DDOS或CC攻击,需按机房的规则等待解封IP。
05、若发生故障硬件,一般硬件(如CPU、硬盘、内存)12小时内更换,主板硬件24小时内更换。(若发现是客户修改BIOS导致硬件故障需客户承担更换费用及工时费)
06、对于到期未续费的服务器,我们只承诺保留3天的数据,3天以后将不在保留范围内。
07、违反《服务合约》情节严重直接终止服务,不退款。
08、若严重故障*将根据实际情况安排退回剩余天数款项或补偿使用时间。
09、IpKvm默认不提供,如有需要可免费提供。
10、硬件不提供中途升级,请一次性确定好配置。

*严重故障说明:服务器硬件故障或机房连续断线在当月累计8小时以上。客户人为造成的故障不计入。

(3)服务器相关设置

1、IpKvm默认不提供,如有需要可提交服务单申领,免费提供。
2、控制面板内提供的Linux操作系统可无限次免费安装(默认为 / 安装,不分区)。
3、Bios设置已经在交付时调优,不建议修改硬件参数。
4、机房对部分非常敏感的关键词或协议已经做了屏蔽。
5、为了确保兼容性,成品服务器硬件不提供原地升级和变更。
6、突发宽带持续时间为30秒,30秒内会在独享宽带和峰值宽带内进行突发,连续超过30秒则自动降回独享宽带。
7、本站拥有对服务器最终的操作权利。

(4) 主机额外有偿服务
人工安装系统:定制分区安装 60元/次,提交服务单申请和告知分区方式。

*可提供协助安装的系统为:CentOS  | DeBian | Ubuntu | Windows。其它系统请咨询客服是否方便协助,或客户使用IPKVM自定义挂载ISO无限制安装。

 

(6) 关于Unmanaged(非管理型)服务

1、不提供服务器硬件问题以外的任何技术支持,包括不提供协助环境搭建、代理检查和维护服务。
2、对于其他建站相关问题(包括域名绑定、网站架设、网站内容布局、程序修改等),您可以到qq群、论坛、或者搜索引擎自行查询。我们只能在力所能及的范围内给予简单帮助,但没有义务提供协助和代理维护。

(7)免责条款

1、因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
3、因用户的网站内容或使用行为违反本《服务合约》规定项导致的无法访问或数据丢失等。
4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。

乐道主机拥有最终解释权。

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