28日下午,记者向代理商的客服人员咨询此事。一名工作人员表示,该公司的内部系统的确在5月份进行了升级,所有的缴费项目都得依托于这个系统。“如果续费的话,应该在24小时之内能恢复吧。”这名工作人告诉记者,目前还不清楚具体怎么回事,建议再耐心等等看。不过,直到中午12点多,济南火车站的官网仍然处于停摆状态。“欠费暂停服务我们理解,可是为什么续了费还不给恢复正常运行呢?”济南火车站相关负责人提出疑问,“这不是耽误我们的工作吗?”

　　 随后,记者又再度联系了济南火车站域名注册服务机构“新网”。该网站的值班客服查询之后表示:“根据各地DNS服务器刷新,一般在4-48小时之内生效,请耐心等待。”同时,这名工作人员还建议尽量在域名到期之前续费。

28日,记者从济南火车站了解到,当天上午9点多,具体负责官网维护的工作人员已经向域名注册商的客户经理缴纳了费用。本报28日对此事报道之后,济南火车站迅速做出反应,安排人员在当天上午续费。然而,钱交过去之后,网站并未及时恢复正常。

　　 对此,代理商的一名客户经理向济南火车站解释说,由于5月份之后内部系统升级,续费的确存在一个时间差的问题。济南火车站有关负责人告诉记者,这名客户经理还表示,新系统现在不能提前缴费,“只能到期当天断开再交费,开通还需要4-48小时”。因域名到期没有续费,济南火车站官网这几天遭遇“变脸”。