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乐道虚拟主机、服务器等产品服务条款和免责声明

乐道主机服务条款和免责声明,请您购买主机产品前详细阅读,确认下单购买即是接受本合约。

服务器购买后,请您做好数据的备份,我们的服务约定:不对数据价值负责,受制于成本原因,服务器都没有异地备份数据服务,请各位客户定时备份好自己的数据,此外在对网站做任何修改操作前请备份您的数据,备份才是王道,建议大家定期备份数据!
服务器本地及异地备份数据方法参考:https://www.ldhost.cn/jc/vps/5104.html,重点做好数据备份。

用户在使乐道主机的服务或产品的过程中,与乐道主机发生的争议,依本“服务合约”解决。

一、禁止一切违法使用

1、利用虚假注册信息、境外IP等故意掩藏真实身份行为的禁止购买我司产品。
2、禁止上传法律严禁的内容,泛指赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、非法金融、盗版、侵权、欺诈、彩票(含时&时彩、六&合彩)等等,包括使用反向代理展示网站。
3、禁止使用VPS架设代理用途(VP&N、梯子性质)。
4、禁止使用主机对外、对内发包,ARP攻击,ARP劫持,扫描弱口令,恶意穷举和干扰其它服务器运行。
5、禁止使用主机发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子),散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
6、禁止盗用和绑定非自己VPS的IP。
7、禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
8、VPS暂时不接受将VPS转到其它帐号(Push)。
9、禁止上传容易受DDoS流量攻击的网站或程序(私*服、药品、政治、外挂)。
10、乐道主机仅为客户做直接客户服务,没有授权所谓”代购“或”第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。

二、资源使用公约

1、不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)
2、不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)
3、不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括:集群计算、比特币、挖矿等)
4、VPS的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则会被限速峰值带宽的30%-50%
5、VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、多人代理、反向代理)
6、禁止删除或退出系统内Xentools组件,影响服务器虚拟化效率。

违反以上公约,参见条款第六条对应项目处理。
*长时间=连续2小时以上

三、退款说明和拒绝退款方案

1、购买服务器后,24小时内因服务器问题可享受退款,仅限国内、日本、香港、美国部份可退,不可退的服务器有:所有地区物理服务器、站群服务器、高防服务器、日本原生IP服务器、显卡服务器、荷兰服务器、挂机宝、对象存储、特价服务器、代理的品牌商服务器、其他国家机房服务器、有特别说明服务器等不可退,退款时需扣开机和人工服务费。
2、酬情判断退款(或拒绝退款):恶意试用VPS 或 违反《一、用户义务》相关规定。
3、拒绝退款:被DDOS流量攻击或主动对外攻击、垃圾邮件、非法应用等,不管主动还是被动(被黑)。
4、VPS退款时已经滥用重装满3次的,加扣30元手续费。
5、服务器发生灾难性故障(灾难性故障指的是服务器硬盘或系统故障导致数据丢失),可申请退回剩余服务时间费用,或补偿使用期1个月。
6、禁止使用本会员平台从事洗&钱、套现、代收款等行为,充值金额不支持退款。

四、免责条款和数据丢失处理方案

1、因用户欠费2天(48小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
3、因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。
4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
6、乐道主机服务器收费低,受制于成本原因,服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份,请自行做好异地备份操作(Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份)。若发生*灾难性故障导致的数据丢失,年付客户补偿相同套餐2个月使用期,月付客户补偿相同套餐使用期1个月,但不承担客户数据价值的损失。

*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失。

五、无技术支持服务

我们目前不提供技术支持服务,我们原则上不提供除母机问题和VPS本身问题之外的任何技术支持,包括代安装面板、代理维护服务,请您谅解。

六、滥用处理方案

1、违反 一、用户义务 第1项的,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
2、每个服务器每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次30元手续费。
3、VPS长时间连续占用母服务器资源(CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷)2小时以上,母服务器自动关闭您的VPS。多次出现则自动锁定您的VPS,需联系客服协商处理。
4、服务器对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,锁定VPS至过期。
5、运行挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次锁定VPS至过期。
6、版权(盗版)内容若被机房或版权组织投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
7、服务器对外发送垃圾邮件或垃圾信息被机房投诉,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
8、禁止代理用途,即使用VPS架设含V&PN等和内地法律擦边性质服务。包括个人、商业用途(代理销售平台、代理节点),封禁服务器至过期。
9、服务器大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),空路由封禁IP 24-48小时。解封后给2小时备份数据并终止服务,锁定VPS直到过期。
10、服务器内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP,不管是主动或被动,锁定VPS直到过期。
11、删除或退出系统内Xentools组件,先暂停服务通知客户,等待客户响应并处理后方可恢复服务。

七、虚假推介处理方案

虚假推介有以下情形之一的,视为同一人购买,若在后台申请提现推介款项,我们有权予以拒绝支付,并删除推介帐号关联。
1、相同IP登陆会员(小号或小马甲)。
2、连续多次或断续出现相同支付宝帐号(付款人名)。
3、或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。

乐道主机享有本合约最终解释权,若不接受或不认同,请不要选购。
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